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Retours et échanges

Si vous constatez un problème de dimensions une fois la commande reçue, conservez bien l'emballage d'origine, et écrivez-nous à contact@kooweli.com . Nous vous expliquerons comment nous renvoyer votre produit pour un échange.

L'échange est gratuit si le produit est à l'état neuf. Seuls les frais d'envoi et de ré-expédition seront à votre charge (sauf si l'erreur vient de notre part bien sûr !)

Pour tout autre retour, merci de nous contacter à contact@kooweli.com

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

 

Garantie satisfait ou remboursé

Nous sommes certains de la qualité de nos produits, et nous vous offrons une garantie satisfait ou remboursé pendant les 30 jours suivants votre commande.

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Pas de soucis ! Conservez bien l'emballage d'origine, et écrivez nous à contact@kooweli.com et nous vous indiquerons la procédure pour renvoyer votre produit et être remboursé.